Terms of service
Versie: 28 mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten en overeenkomsten die via www.orianthyisabella.com worden aangeboden.
1. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ORIANTHY Isabella en de klant.
2. Productaanbod
ORIANTHY Isabella biedt een breed assortiment producten aan, waaronder maar niet beperkt tot:
-Kleding voor dames, heren en kinderen;
- T-shirts, sweaters, hoodies en andere modeartikelen;
- Drinkwaren zoals sipper glasses, tumblers, mokken en flessen;
- Woondecoratie en woonaccessoires;
- Seizoensgebonden decoraties en geschenkartikelen;
- Accessoires en lifestyleproducten;
- Gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte producten.
Wij streven ernaar om afbeeldingen, kleuren, maten en productbeschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur, afwerking, plaatsing van ontwerpen of formaat kunnen voorkomen en vormen geen gebrek.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven. Betalingen dienen volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden. ORIANTHY Isabella behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren in geval van kennelijke prijs-, systeem- of typfouten.
4. Verwerking van bestellingen
Veel producten worden speciaal op bestelling vervaardigd nadat een bestelling is geplaatst. Hierdoor kunnen productie- en levertijden variëren. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze verwerkingstijd.
5. Levering en verzending
Wij leveren binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen. De vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, feestdagen, drukke periodes of onjuiste adresgegevens vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
6. Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar het Retour en Terugbetalingsbeleid van ORIANTHY Isabella. Gepersonaliseerde of speciaal voor de klant vervaardigde producten kunnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform de Europese consumentenwetgeving.
7. Garantie
Klanten hebben recht op de wettelijke garantie zoals vastgelegd in het Nederlandse consumentenrecht. Producten dienen te voldoen aan hetgeen de klant redelijkerwijs mag verwachten. Indien een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd wordt, verzoeken wij de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen via: orianthyteam@hotmail.com
8. Aansprakelijkheid
ORIANTHY Isabella is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover wettelijk toegestaan.Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade;
- Gevolgschade;
- Winstderving;
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten;
- Schade als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de klant.
9. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten, logo's, illustraties, productomschrijvingen en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van ORIANTHY Isabella of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen of hergebruiken.
10. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via: orianthyteam@hotmail.com Wij streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren. Indien een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12. Wijzigingen
ORIANTHY Isabella behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens:
Orianthy Isabella
Wilhelminaplein 1, 3072 DE Rotterdam
orianthyteam@hotmail.com