Shipping policy
Versie: 28 mei 2026
Bij ORIANTHY Isabella streven wij ernaar iedere bestelling zorgvuldig, veilig en zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
1. Verzendbestemmingen
ORIANTHY Isabella verzendt momenteel naar: - Nederland
- Alle landen binnen de Europese Unie (EU)
- Diverse internationale bestemmingen buiten de Europese Unie
Beschikbare verzendopties en bestemmingen worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen. Indien verzending naar een specifiek land niet beschikbaar is, wordt dit tijdens het afrekenen aangegeven.
2. Verwerking van Bestellingen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen nadat de betaling succesvol is ontvangen. Veel producten worden speciaal na bestelling vervaardigd of samengesteld. Hierdoor kunnen verwerkingstijden variëren.
3. Geschatte Levertijden
- Nederland: gemiddeld 2 tot 7 werkdagen
- Europese Unie: gemiddeld 3 tot 10 werkdagen
- Internationale bestemmingen: gemiddeld 5 tot 20 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.
4. Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het afleveradres, gewicht, afmetingen van de bestelling en de gekozen verzendmethode. De actuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Eventuele gratis verzending, promoties of minimale bestelbedragen worden afzonderlijk op de website vermeld indien van toepassing. Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen, btw-heffingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
5. Track & Trace
Wanneer beschikbaar ontvangt u na verzending automatisch Track & Trace-informatie per e-mail.
6. Vertragingen
Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle geven geen automatisch recht op schadevergoeding of terugbetaling.
7. Vermiste Zendingen
Indien een pakket vermist lijkt of als geleverd staat geregistreerd maar niet is ontvangen, neem dan
contact met ons op via: orianthyteam@hotmail.com Wij zullen waar mogelijk ondersteuning bieden bij het onderzoek van de zending.
8. Beschadigde Producten
Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op indien uw bestelling beschadigd aankomt. Voeg foto's van het product en de verpakking toe.
9. Onjuiste Adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens. Extra kosten als gevolgvan foutieve gegevens kunnen aan de klant worden doorberekend.
10. Contact
ORIANTHY Isabella
E-mail: orianthyteam@hotmail.com
Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.